Dịch vụ chi hộ giúp giải quyết các vấn đề thanh toán, chuyển tiền một cách nhanh chóng, an toàn và tiện lợi, đặc biệt là trong các giao dịch lớn hoặc liên quan đến nhiều bên. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ về bản chất và các ưu điểm của dịch vụ này. Vậy, dịch vụ chi hộ là gì? Và tại sao dịch vụ này lại trở thành lựa chọn được nhiều người tin dùng? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này.
Nội dung bài viết
1. Dịch vụ chi hộ là gì?
Căn cứ theo Khoản 6 Điều 3 của Thông tư 15/2024/TT-NHNN, dịch vụ chi hộ được định nghĩa như sau:
Điều 3. Giải thích từ ngữ
Trong Thông tư này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:
[….]
6. Dịch vụ chi hộ là việc tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thực hiện ủy nhiệm của bên trả tiền thay mặt bên trả tiền để chi trả cho bên thụ hưởng trên cơ sở thỏa thuận bằng văn bản giữa tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán và bên trả tiền. Dịch vụ chi hộ bao gồm dịch vụ chi hộ qua tài khoản thanh toán của khách hàng và dịch vụ chi hộ không qua tài khoản thanh toán của khách hàng.
[….]
Vậy, dịch vụ chi hộ là việc tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán thực hiện việc chi trả thay cho bên trả tiền theo yêu cầu của bên này và dựa trên một thỏa thuận văn bản đã ký kết giữa tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán và bên trả tiền.
Dịch vụ chi hộ bao gồm hai hình thức:
- Dịch vụ chi hộ qua tài khoản thanh toán của khách hàng
- Dịch vụ chi hộ không qua tài khoản thanh toán của khách hàng.
2. Quy định về dịch vụ chi hộ theo Thông tư 15/2024/TT-NHNN
Theo Điều 11 của Thông tư 15/2024/TT-NHNN, quy định về dịch vụ chi hộ được nêu rõ như sau:
- Thực hiện theo yêu cầu của bên trả tiền: Tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán phải thực hiện dịch vụ chi hộ đúng theo yêu cầu đã thỏa thuận trong văn bản giữa tổ chức này và bên trả tiền, đồng thời đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật liên quan.
- Hỗ trợ từ tổ chức trung gian thanh toán: Trong trường hợp dịch vụ chi hộ có sự tham gia hỗ trợ của tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán (được Ngân hàng Nhà nước cấp phép), các bên có thể thỏa thuận để ủy quyền cho tổ chức trung gian thanh toán ký kết hợp đồng hoặc thỏa thuận trực tiếp với bên trả tiền.
- Ban hành quy trình nội bộ: Tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán phải xây dựng quy trình nội bộ để thực hiện dịch vụ chi hộ, đảm bảo tuân thủ pháp luật, đồng thời quy định rõ trách nhiệm và quyền hạn của các bên liên quan, nhằm bảo đảm an toàn và sự minh bạch trong quá trình thực hiện.
Tóm lại, các quy định về dịch vụ chi hộ theo Thông tư 15/2024/TT-NHNN yêu cầu sự tuân thủ chặt chẽ các thỏa thuận giữa tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán và bên trả tiền, đồng thời đảm bảo tính minh bạch và an toàn trong các giao dịch liên quan.
3. Dịch vụ chi hộ qua doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích
Dịch vụ chi hộ không qua tài khoản thanh toán của khách hàng đối với doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích là một nội dung mới được quy định tại Thông tư số 15/2024/TT-NHNN. Cụ thể, Khoản 3 Điều 14 của Thông tư này đã hướng dẫn chi tiết về dịch vụ chi hộ qua doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích.
- Để thực hiện dịch vụ chi hộ, doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích phải thực hiện theo đúng yêu cầu của bên trả tiền, được quy định trong văn bản thỏa thuận giữa doanh nghiệp này và bên trả tiền.
- Đồng thời, doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích cần xây dựng và ban hành các quy định nội bộ để triển khai dịch vụ chi hộ cho khách hàng, đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật có liên quan.
4. Câu hỏi thường gặp
Những giấy tờ cần thiết để sử dụng dịch vụ chi hộ?
- Trả lời: Tùy thuộc vào từng loại hình dịch vụ và ngân hàng mà sẽ có những yêu cầu về giấy tờ khác nhau. Tuy nhiên, thông thường khách hàng cần chuẩn bị các giấy tờ như:
- Chứng minh nhân dân/hộ chiếu.
- Sổ hộ khẩu.
- Giấy phép kinh doanh (đối với doanh nghiệp).
- Các giấy tờ liên quan đến giao dịch.
Chi phí của dịch vụ chi hộ là bao nhiêu?
- Trả lời: Chi phí dịch vụ chi hộ phụ thuộc vào từng ngân hàng, loại hình dịch vụ và số tiền giao dịch. Thông thường, ngân hàng sẽ thu một khoản phí nhất định cho mỗi giao dịch.
Có những rủi ro nào khi sử dụng dịch vụ chi hộ?
- Trả lời:
- Rủi ro lừa đảo: Khách hàng cần lựa chọn các ngân hàng uy tín để tránh bị lừa đảo.
- Rủi ro mất mát thông tin: Khách hàng cần bảo mật thông tin cá nhân và tài khoản của mình.
Hy vọng qua bài viết, Luật sư ACC đã giúp quý khách hàng hiểu rõ hơn về Dịch vụ chi hộ là gì? Đừng ngần ngại hãy liên hệ với Luật sư ACC nếu quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc gì cần tư vấn giải quyết.
